日前，国际电信联盟（ITU）发布的《2022年ICT服务可负担性》报告显示，2022年，我国固定宽带接入成本在月人均国民总收入（GNI）中的占比，从上年的0.5％进一步降低至0.45％（全球范围内占比3.2％），在全球范围内的排名从第三提升至第二，即在固定宽带费用负担方面，全球范围内我国为第二低。在移动宽带费用方面，我国同样远低于全球平均水平，相比上年有明显改善。

2015年以来，在党中央和国务院的坚强领导下，工业和信息化部和各基础电信企业持续开展提速降费工作，满足了人民的期待与需求，让广大用户以更低价格享受更优质的通信服务，人民群众在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感不断提高。其中，中国移动在贯彻落实提速降费要求、推进供给侧结构性改革和锻造“双千兆”精品网络方面取得了显著成效。

全力以赴贯彻落实提速降费要求，加速数字化进程。中国移动在个人和家庭市场开展提速降费惠及客户超10亿户、在政企市场惠及客户超2800万户。在个人市场方面，一是积极推动资费普降，先后推出了流量不清零服务、取消手机国内长途和漫游费、取消流量“漫游”费、推广大流量资费、推动国际资费下调等八项“提速降费”政策。二是创新实现精准降费，针对老年人、残疾人和脱贫户三类重点人群开展专属资费优惠，其中针对老年人推出“银色守护计划”，不断升级迭代信息助老政策，升级“孝心卡／包”，用更优惠的价格让老年客户享受定位查询、三重防诈保障等刚需服务；针对残疾人持续加大“爱心卡”的宣传推广力度；针对脱贫户延续家园卡、扶贫专属流量包、资费五折优惠等专属政策。截至7月，手机上网流量单价较2014年底累计下降了98.1％。在家庭市场方面，持续加大“全千兆”融合套餐推广力度，聚焦目标客户开展宽带升级运营、完善千兆应用场景、提升千兆宽带品质和装维服务标准。截至7月，家庭宽带平均资费较2017年底下降了84.4％。在政企市场方面，一是降低企业带宽单价，通过“主打200M及以上、千兆引领”的策略开展存量宽带提速，在保障产品品质和客户体验的基础上降低企业成本。二是开展中小企业“减负”行动，通过减免方式让客户享受降费红利。针对重点拓展且受疫情影响较为严重的中小企业客户（网吧、酒店），减免1至3个月企业宽带及互联网专线月租费用。三是帮助中小企业提升信息化水平，聚焦重点场景，向中小企业提供“1+1+N”融合产品包，输出智慧酒店、智慧楼宇、智慧园区等解决方案，全力帮助中小企业提升生产运营效率。截至7月，企业宽带平均单价累计降幅超90％，互联网专线累计降幅超80％。

全力以赴推进供给侧结构性改革，推动高质量发展。在个人市场方面，坚持“连接+应用+权益”发展策略，持续引领个人信息通信消费升级。一是做强连接，通过套餐、终端、网络的4升5实现客户价值和用量的双提升。二是做优产品，聚焦赛道、提升质量、协同运营助力行业“第二曲线”增长。三是做大权益，搭建平台经济，实现权益品类升级、权益运营升级、权益价值升级。截至7月，中国移动服务5G客户数超4.01亿，渗透率超40％。在家庭市场方面，全面推进千兆宽带和千兆应用普及。一是开展千兆攻坚行动，聚焦千兆小区、沿街商铺、数字乡村三类重点市场开展精准营销。二是发展高品质千兆用户，制定端口资源、终端设备、网络覆盖、网络体验四方面标准，提升千兆网络品质。三是大力推进千兆网络应用创新，以千兆宽带网络为底座，推出场景化宽带、全光Wi-Fi、超清视频等新业务。截至7月，中国移动服务千兆宽带用户数超6300万，渗透率超22％。

全力以赴锻造“双千兆”精品网络，加速发力新基建。在个人市场方面，持续深化5G建设发展，深入推进共建共享，多频协同、集约高效扩大5G覆盖，截至7月，累计开通5G基站176.1万个，基本实现城区、县城、乡镇连续覆盖，交通枢纽、大型体育场馆等重要场所良好覆盖，满足4A级以上景区、国家及省级工业园区、海域、农业示范区等重点区域的建设需求，以及实现发达农村的有效覆盖，人口覆盖率超过85％。在家庭市场方面，开展宽带网络提速，以客户需求为导向，分场景、分区域精准推进全光千兆宽带网络建设，城市OLT平台100％具备千兆能力，乡村OLT平台具备千兆能力的比例达到93.2％，千兆覆盖住户达到3.7亿户。

真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真。未来，中国移动将持续推进提速降费助力民生服务普惠升级，持续提升基础设施能力助力经济社会高质量发展。一是从普适降费向精准降费转型，不断优化资费和服务，扩大受惠人群的规模，提升特殊人群的获得感。在“银发”市场服务方面，持续整合“孝心卡”，保障银发客户享受多元权益。以“孝心卡”为核心，为不同年龄、不同需求的银发客户引入“健康、美食、安全、出行”等不同权益，提供有保障、有温度的权益服务。在残疾人服务方面，将在工业和信息化部等相关部门的指导下，精准服务残疾客户，实施优惠政策。在脱贫户服务方面，将继续秉承“脱贫不脱政策”的指导思想，按年延续专属优惠政策，并通过大力发展乡村振兴，推进移动高清（乡村版）、乡村治理、乡村种养三大重点场景解决方案试点落地，升级数字化治理方案功能，推进农村党建、综治、村务管理智慧化。二是持续加强5G、千兆网络覆盖和应用渗透，一方面科学利用700MHz、2.6GHz、4.9GHz频率资源，细分场景精准规划，持续完善网络覆盖，加快布局5G-A等关键技术，全力锻造“覆盖全国、技术先进、品质优良、全球领先”的5G精品网络，不断丰富云手机、云电脑、裸眼3D和5G新通话等5G创新产品供给，满足群众的多元化信息服务需求。另一方面，持续加大千兆网络覆盖力度，加快千兆客户拓展，进一步创新突破智家新应用，推出云宽带、云电脑等新型大带宽千兆应用，推动数字家庭向智慧家庭升级，促进数字经济高质量发展。